联系方式总览
sifu999.6sifu.com 的运营团队采用集中办公与远程协作结合的方式，日常对外沟通以邮件与在线表单为主。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。以下信息为当前有效的联系入口：
客服邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 服务器信息纠错：[email protected]
- 玩家投诉与举报：[email protected]
- 商务与内容合作：[email protected]
在线沟通
- 玩家反馈群：群号 888xxxx01（火龙高爆交流）、888xxxx02（复古交流）、888xxxx03（综合反馈）
- 在线工单：站内"提交反馈"表单，工作日平均响应时间2小时内
- QQ客服：800xxxx66（工作日 9:00-21:00）
办公地址
- 地址：中国 · 某省某市某区某路XX号 XX大厦 12层 1208室
- 邮编：XXXXXX
- 收件人：sifu999 内容运营组
注：办公地址仅用于信件与商务材料寄送，不接待线下到访。团队采用远程协作模式，无固定接待时段。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间与响应承诺如下：
| 渠道 | 服务时间 | 平均响应时间 | 处理时限承诺 |
|---|---|---|---|
| 在线工单 | 7×24小时接收 | 工作日2小时内 | 48小时内给出处理结果 |
| 客服邮箱 | 7×24小时接收 | 工作日4小时内 | 72小时内回复 |
| QQ客服 | 工作日 9:00-21:00 | 15分钟内 | 当场解答或转工单 |
| 玩家反馈群 | 全天（群内互助） | 不定 | 管理员每日巡查2次 |
| 投诉举报 | 7×24小时接收 | 工作日6小时内 | 5个工作日内完成核查 |
服务承诺：所有服务器信息纠错请求，我们承诺在收到后48小时内完成复核并反馈结果；确认有误的信息将在24小时内修正或下架。玩家投诉涉及充值纠纷、开区跳票、数据回档等问题的，我们会记录并纳入服务器信用档案，累计3次有效投诉的服务器将被永久下架。
各部门与业务线联系指引
内容编辑组
负责服务器信息收录、版本标注、攻略撰写、专题更新。如发现站内信息与实际情况不符（如开区时间错误、爆率描述夸大、版本标注错误），请发送邮件至 [email protected]，并尽量附上截图、登录器信息、实测数据等证据。证据越具体，处理越快。
版本测评组
负责实机测试、线路拨测、爆率抽样、版本识别。如需申请服务器测评或提供新版本信息，请发送至 [email protected]，标题注明"测评申请+服务器名称"。我们每月接受约20个测评申请，按提交顺序与信息完整度排期。
玩家反馈与投诉处理组
负责收集玩家体验反馈、处理投诉举报、维护服务器信用档案。投诉请发送至 [email protected]，需包含：服务器名称、开区时间、问题描述、相关截图或聊天记录。匿名投诉同样受理，但证据不足时可能无法推进核查。
商务与内容合作
我们接受以下类型的合作：版本档案共建、玩家调研数据共享、原创攻略投稿。我们不接受付费置顶、付费删帖、付费修改评价。合作咨询请发送至 [email protected]。
常见问题快速解答
Q1：我提交的服务器信息纠错多久能处理？
工作日提交的纠错请求，通常在48小时内完成复核。若涉及开区时间变更，我们会先核对服务器官方公告，确认后立即更新。若无法核实，会在信息卡上标注"信息待确认"。
Q2：如何举报虚假服务器或诱导充值？
发送邮件至 [email protected]，附上服务器名称、充值截图、聊天记录。我们会在5个工作日内完成核查，确认属实的将下架该服务器并公示。累计3次有效投诉的服务器永久下架。
Q3：站内是否接受服务器推荐投稿？
接受玩家推荐，但不接受付费推荐。推荐时请提供服务器名称、版本类型、开区时间、线路信息、你的实际体验描述。我们会按正常流程核验，通过后收录。
Q4：为什么有些服务器信息显示"爆率未明示"？
因为该服务器未在官方渠道给出可量化的爆率数据，或给出的描述无法验证（如"超高爆率"）。我们拒绝使用无法量化的宣传词，因此标注为"未明示"，提醒玩家谨慎判断。
Q5：商务合作可以要求修改服务器评价吗？
不可以。站内所有评价基于玩家反馈与实测数据，不接受任何形式的付费修改。这是我们从2019年至今未变的准则。